售 后 服 务

           冠测新公司以“为消费者保证*好的食品和*好的功能”为附加值观，以“令天的效率也就是下次的市场中”为营运宗旨，永远把消费者的供需放置第一位，并把它贯串到食品的研发部门、生产的、布置、消售及售后维修点功能的各个各个环节中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在实现装设调节前普通用户方应作好做准备任务，并应予提早通知模板，详细装设调节年月日交易双方彼此行商量而定。

      提示：为确定医疗议器的高质量在运输车时候中不遇到弄坏，医疗议器收货后，企业回应所收货物的委托装展开检查报告，若看到有异常处理或开裂，要求以电销或书面语方式告知书我子司，时请在我子司所派连接建设技术工程师未到的时候拆包验货，谢谢你们针对！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 合理利用信息内容资原，开发完正的企业档案存放，完成技術功能解决方法企业软件施用具体步骤中展现的相关问题，并完成不定期電話随访功能详细了解软件施用境况，给予技術顾问及辅导。

       沟通协调：按照增加交流会技巧交流会，延长消息传递数据的快速性，最正确性，切实行业市场，聆听粉丝心里话，熟知企业客户心愿。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测子公司所供厂品均经由的标准化建设制作、严要求测验并检验员适合后才在出厂的，产品品质 和耐腐蚀性**，服务管理上等，质高价廉